今年1月初，小孩刚满一岁的广州南沙人钟敏宁准备踏入职场，却碰上新冠肺炎疫情。幸运的是，她通过由广州市总工会与广州市人力资源市场联合推出的“早职到”网络招聘平台，经过视频面试，很快便在家门口找到一份企业客服工作。这是广州市总工会在疫情防控和助力复工复产行动中关爱职工的一个缩影。疫情发生以来，广州市总工会全力以赴为推动企业和职工加快恢复生产生活秩序不懈努力，深得一线职工和企业管理层一致好评。近日，省人大常委会副主任、省总工会主席吕业升充分肯定广州市总的经验做法，并作出批示，要求向全省各级工会推广。“党委有号令，工会有行动！”广州市总工会相关负责人表示，疫情发生后，市总工会迅速组织动员基层工会党员干部主动投身疫情防控行动，各企业工会组织也积极响应，因地制宜展开行动，他们在默默奉献中彰显出了工会党员干部的主动担当精神。
“我不仅是一名工会会员，也是一名退伍军人，一名党员。在得知公司工会组建火神山医院‘抗疫志愿队’时，我毫不犹豫地报了名。”珠江物业酒店管理公司生活小区项目经理耿相良说道，这支“抗疫志愿队”共有37人，负责火神山医院医疗废物垃圾清运、消杀和道路保洁工作。
“回顾70天的抗疫历程，我看到了工会组织动员干部与职工群众的力量。”耿相良说道，援汉期间，团队成员共同完成20个隔离病区的保洁、消杀、医疗废物垃圾清运工作，消杀面积达30万平方米，清运医疗废物垃圾2万桶，垃圾总重量达400吨。其中，最不容易的是垃圾清理工作，最初需要人工徒步才能完成，大家徒步的总长度达1000公里。
3月27日，广州市总工会下属的广州悦海酒店被列为广州市政府指定隔离酒店之一。“为确保各项工作落到实处，我们及时成立临时党支部，组成专项工作服务小组，推出了‘暖心悦海’服务。”该酒店总经理曾翠霞说，酒店按照客人需求推出爱心管家，经理级、总经理级三级慰问服务，及时解疑答惑。
截至目前，广州市总工会机关部门及直属单位各党委党员干部参与单位所在社区一线防控工作353人次，时长1029小时。
5月1日，广州市总工会发起“广州全城为劳动者亮灯活动”，在广州塔、珠江两岸、花城广场、广州全城地铁、公交、楼宇大屏、智能快递箱等上万个终端滚动播放劳动者风采，礼赞抗疫英雄、致敬劳动者。地铁宣传画 林景余/摄
这让广州市第一人民医院急诊科护士长周豪很激动。他认为，为劳动者亮灯亮屏，体现了党委政府和工会组织对一线劳动者的尊重和认可，他为有幸参与支援武汉抗疫感到自豪。亮屏活动当天，周豪还收到了高中同学的祝福信息。“当得知我的相片在公交、地铁显示屏幕上滚动播放时，我有种想跑去合影的冲动。亮屏活动让我更加珍惜荣誉，激励我在岗位上不断追求进步。”全国交通系统劳动模范、广州白云（广交）出租车有限公司司机张辉源说。疫情发生之后，张辉源应公司工会号召，马上参加了爱心车队，免费接送新冠肺炎定点收治医院的医务人员。疫情发生后，广州市总工会专门设立了加强新冠肺炎疫情防控工作专项资金，筹集2500多万元划拨至各区总工会、医务工会、教育工会、城管委工会、公安局工会等基层工会，慰问奋战在抗疫一线的医务工作者、公安民警、环卫工人、社区工作者及基层防疫“三人小组”等群体；慰问防疫保障生产企业96家，划拨121万元用于支持企业复工复产，鼓励职工立足岗位，抗击疫情。广州市总工会领导班子带队深入防疫抗病定点医院、防护物资生产企业等地开展实地调研，重点走访了广药集团下属企业明兴制药、广州医药大药房等单位调研疫情防控应急药品的生产和供应情况，现场慰问坚守岗位的一线职工。
广州市总工会联合团市委、市妇联对奋战抗疫一线的163名医务人员开展了“您为大家·我帮您家”关爱行动，深得职工肯定。周豪深有体会地说：“作为一名援汉医务人员，工会的关爱服务让我感到十分暖心。工会安排家政人员到我年迈的父母家中打扫卫生，为我解除了后顾之忧。”
广州市总工会为援荆医护人员送去广东汤 通讯员供图
广州市红十字会医院重症医学科医生张悦表示，广州工青妇三人后援小组推出的关爱服务十分接地气，通过“一对一”服务了解需求，让抗疫一线医务人员能够全身心地投入工作。
围绕企业复工复产的实际难题，广州市总工会通过开设网上职工培训、主动构建和谐劳动关系、推出“云招聘”服务等举措，让职工和企业在疫情防控条件下加快恢复生产生活秩序。广州市各企业工会组织也紧密围绕企业中心工作，服务大局，在急难险重任务中主动作为，为企业稳定持续健康发展作出努力。广州市总工会还推出了线上技能培训和心理健康学习的课程，方便职工随时学习和加强防疫期间心理调适。截至目前，市总工会共开设了上千门课程，培训职工近8万人次。
同时，广州市总工会及时梳理了“疫情防控期间涉及职工切身利益的60个问题”，并拍摄了六部“疫情防控期，工会话你知”法律政策宣传短片，编印《新冠肺炎疫情防控期间稳定劳动关系法律政策工作手册》《关爱战“疫”一线医务人员专属法律政策读本》等书籍，向全市基层工会和广大职工群众广泛宣传，帮助职工充分了解政策、服务大局，与企业共渡时艰。
此外，广州市总工会还积极为企业用工和求职者搭建双向信息互通平台，疫情期间已推出19场“云招聘”招聘会，并对职工提供24小时线上法律服务。截至目前，共解答职工咨询的返岗复工等问题1012个。市、区劳动争人事议三方联合调解中心通过在线调解案件1781余宗，涉案金额3587余万元。